Solicitar exclusão da conta e dos dados
Envie o pedido pelo e-mail associado à sua conta do Code Realms. Informe o e-mail da conta e o nome de exibição. Nunca envie sua senha.
Solicitar exclusão da contaVocê não precisa reinstalar o app. Se tiver uma assinatura do Google Play, cancele-a separadamente no Google Play; excluir a conta não cancela a cobrança da loja.
JSO Labs · jsolabs@hotmail.com
1. Visão geral
Você pode solicitar a exclusão dos dados pessoais que mantemos, salvo exceções legais. A exclusão pode limitar ou encerrar o uso do App.
2. Como enviar o pedido
Use o botão de e-mail em destaque acima, sem precisar reinstalar o App, ou use Excluir conta nas configurações de perfil. Envie o pedido pelo e-mail da conta e informe o nome de exibição. Nunca envie sua senha.
3. Verificação
Podemos pedir confirmação de identidade (sessão autenticada ou verificação por e-mail) antes de processar.
4. Prazo
Responderemos em prazo razoável e conforme a lei (muitas vezes até 30 dias, prorrogável se o caso for complexo). Confirmaremos a exclusão ou explicaremos atrasos.
5. O que excluímos
Excluímos ou anonimizamos dados pessoais desnecessários, inclusive perfil e progresso vinculados à conta, salvo exceções. Backups criptografados podem reter cópias por tempo limitado até sobrescrita.
6. Exceções
Podemos reter informações exigidas por lei, prevenção a fraudes, resolução de disputas ou execução de contratos. Dados agregados ou não identificáveis podem permanecer.
7. Exclusão de conta
A exclusão remove a conta de acesso do Code Realms e os dados associados de perfil, foto, progresso de aprendizado e dados identificáveis da liga, salvo as exceções acima. Assinaturas precisam ser canceladas separadamente no Google Play. Suporte: JSO Labs, jsolabs@hotmail.com.